Dans le monde des affaires, la meilleure façon d'avancer est d'établir et d'entretenir des relations significatives et durables. Si l'argent est important pour la croissance d'une entreprise, ces relations solides peuvent l'aider à aller beaucoup plus loin.
Un leader qui réussit sait qu'il est important de s'entendre et de travailler ensemble avec ceux qui vous entourent. Ici, 14 membres du Forbes Business Council ont partagé les choses que les nouveaux dirigeants devraient comprendre sur l'économie relationnelle. Voici comment les dirigeants peuvent utiliser ces connaissances pour renforcer leurs relations professionnelles et continuer à développer leur entreprise.
1. L'économie relationnelle fonctionne au rythme de la culture
Pour développer des relations, vous devez comprendre la culture dans laquelle vous entrez. Il y aura des attentes, des formalités et des nuances complexes que vous devrez saisir rapidement pour ne pas gâcher cette première impression. La meilleure façon de les apprendre est d'observer et d'écouter - toute bonne mission nécessite une bonne reconnaissance. - Samuel Johnston, nth Venture
2. Ne précipitez pas l'économie relationnelle
Les nouveaux dirigeants doivent comprendre que l'économie relationnelle ne se résume pas aux relations - il s'agit de construire un réseau durable. Ils doivent également comprendre que cela ne se fera pas en une nuit, et qu'il ne sert à rien d'être frustré. La réflexion à long terme, la cohérence et une attitude amicale sont les clés de la croissance du réseau. - Pavel Stepanov, Virtudesk
3. Construire des relations avec une curiosité généreuse
Lorsque nous rencontrons des gens et apprenons à connaître leurs antécédents, nous sommes naturellement curieux de savoir ce qu'ils ont fait et ce qu'ils veulent faire. Ce n'est qu'avec cette connaissance profonde et empathique que nous pouvons établir des relations et aider réellement nos clients à atteindre leurs objectifs, qu'il s'agisse de travailler sur un projet à titre gracieux ou de soutenir une mission qui leur tient à cœur. - Scott Williams, Throughline, Inc.
4. Écoutez et apprenez de ceux qui vous entourent
Les leaders qui écoutent verront leurs relations se développer et prospérer. L'écoute et l'apprentissage sont essentiels dans l'économie des relations. Les relations loyales et à long terme dans les affaires, et dans la vie, sont nourries par l'authenticité, c'est-à-dire le fait de se préoccuper sincèrement de la manière dont vous pouvez aider et apporter de la valeur. Il ne s'agit pas d'un quid pro quo où vous donnez pour le plaisir de donner. Le retour sur les relations n'a pas de prix. - Cindy Metzler, Omm Media
5. Ne faites pas d'hypothèses lorsque vous établissez des relations
Vous ne savez pas qui seront vos clients les plus fidèles au fil du temps. Si vous faites des suppositions dès le départ, vous risquez de perdre une relation incroyablement précieuse, et il en va de même pour les employés, les pairs et les mentors. Ne supposez pas que vous savez ce que les gens ont à vous offrir avant de leur donner une chance de démontrer leur valeur. - Kevin Markarian, Roopler
6. Renforcez vos liens avec les clients
Les nouveaux dirigeants doivent comprendre que, dans l'économie relationnelle, le succès d'une entreprise repose sur le renforcement des liens qu'elle établit avec ses clients et les autres parties prenantes de son écosystème. Cela leur permet de créer la confiance et la loyauté au sein de la chaîne de valeur et les aide à faire croître l'entreprise de manière significative. - Fabrice Testa, Maana Electric
7. Maintenir une attitude axée sur les personnes
Les nouveaux leaders doivent avoir une attitude de proximité à tous les niveaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de leur organisation. Considérez les relations comme votre capital social ; vous ne pouvez pas "encaisser" une relation sans l'alimenter de manière authentique. Lorsque vous donnez davantage aux personnes qui vous entourent, cela ouvre la porte à une productivité accrue, à l'épanouissement et à de nouvelles opportunités commerciales. - Meighan Newhouse, Inspirant Group
8. Développez des liens réels en entretenant les relations
Les relations sont l'épine dorsale d'une entreprise prospère. Lorsque vous comprenez les valeurs, les orientations et les objectifs d'une personne, vous pouvez construire quelque chose qui a plus d'impact. Soyez moins transactionnel et plus intentionnel en ce qui concerne les relations humaines en passant plus de temps à développer et à entretenir des relations. C'est ce qui rend les relations plus fortes et plus durables. - Jaclynn Brennan, Fylí
9. Montrez aux employés qui vous êtes vraiment
Les nouveaux leaders doivent aider leurs employés à mieux comprendre qui ils sont en tant que personnes. Partagez des anecdotes sur vous, et avec le temps, vos employés verront que vous êtes cohérent. Cela créera un espace où ils pourront vous faire part de leurs besoins, qu'ils soient d'ordre tactique ou autre. - Roxanne Derhodge, Roxanne Derhodge Consulting
10. Privilégiez la qualité à la quantité
Les relations dans les affaires, tout comme dans la vie personnelle, sont une question de qualité plutôt que de quantité. Dans la vie, vous préférez avoir un grand ami plutôt que 10 connaissances - il en va de même dans l'économie des relations. - Rocky Romanella, 3SIXTY Management Services, LLC
11. Maintenez un dialogue régulier avec les clients
Il faut investir dans la construction de relations qui ne se limitent pas à l'envoi de cadeaux ou à un simple verre avec un client. Un véritable engagement à construire une relation implique un dialogue régulier, en les associant à des projets ou des idées, en leur présentant de nouvelles personnes et en leur offrant un soutien sans rien attendre en retour. Nous sommes devenus très transactionnels et impersonnels, mais les entreprises ne peuvent pas prospérer sans relations. - Laura Silver, Blue Door Communications
12. Donnez de la valeur aux autres
L'économie relationnelle est basée sur l'échange de valeur, et le moyen le plus simple d'obtenir de la valeur est d'abord d'en donner. L'une des façons les plus simples de développer vos relations est de les alimenter continuellement en valeur. - Matthew Davis, GDI Insurance Agency, Inc.
13. Ayez un esprit de service
Avec un leadership serviable, posez-vous toujours ces questions : "Comment puis-je aider cette personne ?", "Comment puis-je faire ressortir le meilleur d'elle-même ?" et "Que puis-je faire pour elle ?". Les gens voient toujours à travers le superflu, alors soyez vrai et cohérent. - Beth Jannery, Titan
14. Comprenez ceux avec qui vous travaillez
La clé pour maîtriser l'économie des relations est la compréhension. Avoir une compréhension profonde et honnête de la personne ou de l'entreprise avec laquelle vous travaillez contribue à créer un sentiment de fiabilité et d'honnêteté ou le sentiment que vous êtes vraiment là pour eux et que l'intérêt est mutuel. Leur succès est le vôtre. - Ron Jaworski, TrintyAudio
Publié le 29 Août 2022 sur Forbes
